IBIS STYLES ET GREET HOTEL PREVESSIN GENEVE AEROPORT - RÉCEPTIONNISTE TOURNANTE (H/F)
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : IBIS STYLES et Greet Hôtel Prévessin Géneve Aéroport
Localisation : 1280 Prévessin-Moëns | Ain (FR)
Description du poste :
1 Bâtiment Greet Hotel 2 étoiles - 77 chambres (nouvelle marque environnementale ACCOR)
1 Bâtiment Ibis STYLES 3 étoiles -79 chambres avec Bar/ Snacking
Hotel complètement rénové d'ici fin septembre 2024 pour l'Ibis Styles et fin décembre 2024 pour le Greet Hotels
Une réception ouverte 24 H / 24 1 salle de petits déjeuners/ hôtels. Salles de bains traditionnelles
Navette Aéroport
Il est idéalement situé à proximité immédiate de l’Aéroport International de Genève-Cointrin (Secteur France), du Parc des Expositions Genève-Palexpo, du CERN et du siège de l’ONU en Europe, il est proche des stations de ski du Jura et de Haute-Savoie.
Il bénéficie d’une importante clientèle internationale Corporate et Loisirs.
Avantages :
* Mutuelle
* Intéressement
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les départs des clients.
- Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour garantir la satisfaction client.
- Traiter les paiements et gérer la facturation.
- Maintenir un environnement de travail propre et ordonné à la réception.
- Suivre et résoudre les réclamations des clients de manière professionnelle.
- Participer à la gestion des appels téléphoniques et des courriels entrants.
- Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que réceptionniste dans le secteur hôtelier
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Capacité à travailler efficacement en équipe et de manière autonome
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Disponibilité pour travailler en horaires tournants, y compris les week-ends et jours fériés
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Bonne présentation et attitude professionnelle
- Compétence en gestion des situations d'urgence ou des réclamations clients
- Maîtrise de l'anglais et/ou d'autres langues étrangères est un atout
Salaire : Non communiqué
Profil :
Etude / Diplôme souhaité :
Expérience souhaitée : 2 à 4 ans
Réf. : 7078452
Offre d'emploi publiée le 2025-04-23 2025-06-08