INGÉNIEUR QUALITÉ CLIENT - H/F
Contrat : CDI Temps Plein
Societe : DAVRICOURT
Localisation : 21000 DIJON | Côte-d'Or (FR)
Description du poste :
Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Qualité Client - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'automobile. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Dijon.
À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes :
- Suivre et analyser les indicateurs de performance clients, notamment à travers les portails clients.
- Mesurer et évaluer régulièrement la satisfaction des clients pour identifier les axes d'amélioration
- Gérer le tableau de bord et assurer la performance qualité clients en mettant en place des actions correctives si nécessaire.
- Piloter les démarches de résolution de problèmes suite aux réclamations clients
- Animer des groupes de travail pour identifier les causes des défaillances, définir des plans d'amélioration et en assurer le suivi (méthodologie 8D)
- Assurer la présentation des PPAP (processus d'approbation des pièces de production) en cas de nouveau projet ou de modifications de produit et/ou process
- Présenter et traiter les demandes de dérogation
Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.
Salaire :
Profil :
Etude / Diplôme souhaité : Indifférent
Expérience souhaitée : Indifférent
Réf. : 7011121
Offre d'emploi publiée le 2025-03-28 2025-05-20